曾经火遍全球的诺基亚手机品牌为什么失败了?

如果您可以时光倒流并了解 2000 年代初期的手机调查,您会得到一些令人震惊的数据:诺基亚(NOKIA)。如今,诺基亚在智能手机行业仅争夺 1% 份额的公司几乎是几十年前手机这个词的代名词。

尤其是 90 年代出生的孩子,对于很多人来说,诺基亚是他们的第一部手机。虽然我自己的第一部手机不是诺基亚,但是我仍然在 2009 年的时候购买了一部 NOKIA 6120C。

诺基亚在十年内成为最畅销的手机品牌和家喻户晓的名字。它通过设计不同价格的不同型号来迎合社会的所有阶层。

但今天它已经不相关了。它的销售额下降到别无选择,只能出售其手机部门的地步。

那么,诺基亚如此成功的公司怎么会失败呢?是什么导致了诺基亚的失败?

诺基亚的崛起

从纸浆厂到电信巨头,诺基亚像其他移动公司一样爬上了成功的阶梯。

1992 年,诺基亚推出了世界上第一部 GSM 手机:诺基亚1011。1998 年,诺基亚公司超越摩托罗拉,成为最畅销的手机公司。尽管如此,成功的连胜还远未结束。2007 年,诺基亚的全球市场份额达到 49.4%,位居世界第一。它了解移动行业,直到今天,还没有一家公司能够取得如此高度的成功。

然而,诺基亚的垮台早在 2007 年之前就已经开始了。它从高层开始,就像多米诺骨牌一样,一个接一个地倒下去。

诺基亚失败的时间表

在主导移动行业十多年后,诺基亚的销售额开始下滑。这是内部决策和外部环境共同作用的结果。

  • 高层管理人员的变动

2006 年,Jorma Ollila 被 Olli-Pekka Kallasvuo 取代为 CEO。新管理层合并了诺基亚智能手机和基本手机业务,他们更专注于传统手机,而不是研发新技术。

  • 新公司的到来

2007 年,Apple 涉足智能手机游戏并推出了标志性的 iPhone。诺基亚拒绝将苹果视为对其高销量的威胁。它还认为苹果手机使用 2G 技术,而诺基亚的手机使用 3G 技术,因此诺基亚认为 iPhone 性能较差。

2008 年,谷歌推出了安卓操作系统 (OS)。此时,苹果的 iOS 开始流行,销量稳步增长。为了应对这一威胁,诺基亚本应切换到安卓系统,但它没有并继续生产搭载过时 Symbian 操作系统的手机。

  • 新手机延迟发布

2010 年,诺基亚发布了 N97,它将是第一款运行 Symbian^3 的手机。但发布被推迟,因此未能与苹果和崛起的谷歌竞争。

2010 年,Olli-Pekka Kallasvuo 被免去 CEO 一职,由微软的 Stephen Elop 接任。

  • 与微软合作

2011 年,为了应对市场份额下降的问题,诺基亚与微软合作生产 Windows 手机,放弃了 Symbian 和 MeeGo 等旧操作系统。

2012 年,Windows 手机未能对已经成熟的智能手机市场产生影响。这背后的主要原因是与 Google 的 Playstore 和 Apple 的商店相比,Windows 商店的应用程序数量较少。

  • 被微软收购

2014 年,诺基亚濒临破产。但微软介入并以 72 亿美元收购了诺基亚。这被许多人认为是棺材上的最后一颗钉子。

诺基亚失败的原因

一个企业的发展兴衰多和管理人员的决策有很大关系,导致诺基亚失败的原因有很多。

  • 适应失败

尽管知道对软件的需求多于对硬件的需求,诺基亚仍坚持他们的老路,并没有适应不断变化的环境。当诺基亚最终意识到他们的错误时,为时已晚,因为大多数人们转向了安卓和苹果的手机。

  • 创新失败

诺基亚是第一家推出 3G 手机、照相手机和更多创新技术的公司。在 2000 年代初期,它知道创新是保持相关性和突破技术界限的关键。但随着对手机需求的增长,他们的重点转向制造,以满足这些需求。它较少关注创新,而更多地关注大规模生产,因此,三星、苹果、HTC 等公司开始凭借其创新和简单的操作系统赢得一些市场。

  • 无法重新定位自己

诺基亚应该分析市场趋势并相应地重新定位自己,可是它没有这样做。它没有专注于智能手机市场,错过了机会。诺基亚本可以改进他们现有的 Symbian 操作系统以使其更好。

  • 过度自信

诺基亚的高层管理人员认为,除非它真的出事,否则什么事情都不会出错。新公司带来了新的想法和技术,诺基亚对它们视而不见。他们不认为任何人是他们的竞争对手。在这种过度自信和无知中,诺基亚正在一步步把自己推向失败悬崖。

  • 改变组织结构

诺基亚转向矩阵结构,这个突然的转变,旨在提高敏捷性。许多利益相关者感到不安,高层管理人员离开了公司。那些帮助诺基亚成为最好公司的人也纷纷离职,而人才的流失和错乱的管理更加剧了诺基亚的衰落。

  • 内部问题

2006 年至 2009 年期间担任诺基亚首席设计师的阿拉斯泰尔·柯蒂斯 (Alastair Curtis) 表示:“我们花在政治斗争上的时间比设计上更多。”

公司的许多部门没有适当地相互协调。这种缺乏协调造成了更多问题,例如高层管理人员的内部竞争。这些问题的影响不是直接的,但它在诺基亚的垮台中发挥了作用。

  • 未能在智能手机市场竞争

虽然三星、苹果、HTC 等公司都在制造软件驱动的手机,但诺基亚仍然专注于传统手机。它确实试图通过发布 N97 与新的 Symbian OS 来竞争,但为时已晚,因为 Android 手机和 Apple 手机已经成熟。

  • Symbian 操作系统与 MeeGo 操作系统的混淆

公司研发部门一分为二。一个致力于改进 Symbian,另一个致力于 MeeGo。两个团队都声称他们的操作系统更好,而最后的结果是导致新手机的发布延迟。

  • 经常更换管理层

拥有稳定的高层管理有助于公司保持在一个轨道上。但诺基亚并非如此,在 5 年的时间里,CEO 被更换了 2 次。这种频繁的变化并没有让员工适应新 CEO 的目标和愿景。

  • 无法切换到安卓

诺基亚曾有机会与谷歌联手制造安卓手机,但诺基亚拒绝这样做,这是诺基亚犯下的最大错误之一。Android 操作系统简单、快速,并且在其商店中有大量应用程序,这使其如此受欢迎。如果诺基亚及时切换到安卓系统,或许现在的诺基亚一样备受欢迎。

  • 决策缓慢

高层管理人员花了很长时间才做出决定。前副总裁兼首席设计师弗兰克·诺沃 (Frank Nuovo) 于 2006 年离开公司。他表示,管理层在做出需要紧迫性的决策时行动迟缓,很多机会也因此失去了。在 iPhone 发布之前,诺基亚的研究部门就已经提出了这个想法,但由于当时盛行的企业文化,这些想法从未出现过。

  • 与微软合作

2011 年,诺基亚宣布与微软合作,而微软打算生产 Windows 智能手机,但由于 Windows 商店中缺乏应用程序,因此无法在市场上中获得更好的反映。随后诺基亚濒临破产,但微软在 2014 年以 72 亿美元收购了诺基亚的移动设备部门。

最后

直到今天,诺基亚仍然存在,但已经变得不像过去那么重要。它的辉煌岁月早已一去不复返,但它仍在努力通过不重复过去的错误来重新让自己获得一席之地。

诺基亚在 2014 年出售其手机部门后,通过诺基亚网络专注于网络设备。诺基亚网络在 150 多个国家/地区开展业务,提供无线和固定网络基础设施、通信和网络服务平台以及专业服务运营商和服务提供商。诺基亚 2018 年在全球电信基础设施中的排名为第 5 位。

2016 年,微软以 3.5 亿美元的价格将诺基亚的手机部门出售给了由诺基亚前高管组成的公司 HMD Global。

2017 年,HMD Global 发布了一款基于 Android 的智能手机,品牌名称为诺基亚。

https://www.nokia.com/phones/zh_int/smartphones

现在在诺基亚官网中仍然可以看到新推出的基于 Android 的智能手机,可是在手机市场的激烈竞争中只有那些怀旧的用户才会选择诺基亚。而新一代的年轻人早已成为华为、小米、苹果、三星等品牌的手机厂商的忠实粉丝。

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链接:https://www.yxs2003.cn/nokiasfailure.html
来源:伊的软件库
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